© Cortesía de Singularu
¿Cómo empezó la marca y por qué decidiste emprender el proyecto?
"La marca la fundamos en el 2014 Paco Tormo y yo, Cristina Aristoy. Nos conocimos en Demium y teníamos la ilusión y las ganas de querer montar algo. Empezamos siendo un marketplace. Lo que siempre hemos mantenido ha sido escuchar a nuestro cliente, de ahí que la idea de negocio fuera evolucionando a lo que somos a día de hoy: una marca de joyas.
¿Qué os caracteriza?
"Somos una marca customer centric, es decir, todo gira en torno a nuestras clientas. Creo que uno de los cambios más importantes fue cuando nos empezamos a hacer las siguientes preguntas a la hora de tomar decisiones: ¿aporta valor al cliente?, ¿está dispuesto a pagar por ello?
¿Qué ha supuesto o permitido la venta a través de Amazon?
YouTube needs to take lessons from Spotify on how to advertise between songs, if they're serious about this music streaming business.
— Edidiong Uwemakpan Wed Jan 10 22:58:05 +0000 2018
"Vender en Amazon nos ha abierto un abanico de oportunidades tanto a nivel de confianza del cliente como de expansión de marca".
¿Cuál es vuestra pieza más representativa?
"Para nosotros lo más importante es dar el mejor servicio a nuestras clientas. La calidad en el producto es algo básico y es donde ponemos el foco, en el servicio."
¿A qué consumidor os dirigís?
"Lo que nos dicen los datos es que nos dirigimos a una mujer que va desde los 20 a los 40, pero lo que siempre decimos es que al final la edad no es un número sino una actitud y lo que queremos es ser el referente a la hora de comprar una joya".